Gizlilik ve KVKK aydınlatması
Veri sorumlusu: Faruk Ordu (ORFO Gayrimenkul)
Ferahevler Mah. Adnan Kahveci Cad. Aydın Sok. No: 4/2, 34457 Sarıyer / İstanbul
İletişim: 0532 695 62 66
Hangi bilgileri, nasıl alıyoruz?
Arayışınız veya mülkünüz için paylaştığınız ad, telefon, soru, bütçe, konum ve mülk tercihleri, size dönüş yapmak ve emlak talebinizi takip etmek amacıyla kullanılır. Sağlık, kimlik belgesi veya başkasına ait özel bilgileri açık form alanlarına yazmayın.
Ana talep formu cihazınızda bir WhatsApp mesajı hazırlar; mesajı WhatsApp içinde siz gönderirsiniz. Web asistanı ve soru formu ise bilgilerinizi Cloudflare altyapısına iletir; talep kaydı ve ORFO'ya Telegram bildirimi ayrı işlemlerdir. Ekrandaki sonuç kaydın ve bildirimin durumunu gösterir.
İşleme amacı ve hukuki şartlar
Bir emlak hizmeti talebinin görüşülmesi ve sözleşme hazırlığı için gerekli bilgiler, KVKK'nın 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartı çerçevesinde değerlendirilir. Diğer soruların yanıtlanması ve talep takibi için gerekli kayıtlar bakımından 5/2-f maddesindeki meşru menfaat şartının ilgili kişinin haklarını koruyan koşulları esas alınır. Hukuki yükümlülük veya bir hakkın korunması gereken kayıtlarda ilgili kanuni şart ayrıca uygulanır. Bu metni okumak pazarlama rızası değildir; talep formu reklam aboneliği oluşturmaz.
Aydınlatma, hizmet talebi ve açık rıza
Formdaki işaret, açıklanan veri akışına ilişkin bilgilendirmeyi aldığınız yönündeki beyanınızdır. Gönderme işlemi yalnız talebinize dönüş ve takip isteğidir; pazarlama rızası veya ORFO'nun yasal yükümlülüklerinden vazgeçmeniz anlamına gelmez. Beyanın metin sürümü, kapsamı ve sunucuda alınma zamanı talep kaydıyla birlikte tutulur.
Hizmet talebinin kurulması veya ifası gibi başka bir kanuni işleme şartı varsa aynı işlem için açık rıza dayatılmaz. Açık rızaya dayanacak ayrı ve isteğe bağlı bir işlem için amaç, veri ve alıcılar ayrıca açıklanır; önceden seçili kutu kullanılmaz ve rıza geri alınabilir. Bu sitede genel reklam aboneliği veya bütün işlemleri kapsayan rıza alınmaz. Rıza, düzenli yurt dışı aktarımına uygun güvence yerine geçmez.
Alıcılar ve yurt dışı hizmetler
Cloudflare siteyi ve talep kayıt altyapısını sağlar. Telegram, ORFO'nun talep bildirimleri için kullanılır. WhatsApp, o kanalı seçtiğinizde mesajlaşmayı sağlar. Bu hizmetler Türkiye dışında veri işleyebilir. Düzenli yurt dışı aktarımı için KVKK'nın 9. maddesine uygun mekanizma ayrıca gereklidir; bilgilendirme kutusu tek başına bu güvenceyi oluşturmaz.
Saklama ve silme
Olağan talep kayıtlarının mevcut sistemde bir yıllık temizleme düzeni vardır. Kiralama takibine bağlanan kayıtlar bu otomatik temizliğe dahil değildir. İşleme amacı veya hukuki saklama sebebi sona erdiğinde kayıtların silinmesi ayrıca değerlendirilir. Telegram ve WhatsApp mesajları ayrı kopyalardır; site kaydının temizlenmesi bu mesajları kendiliğinden silmez. Başvurunuzda kullandığınız iletişim kanalını belirtin.
İşlem ve güvenlik kayıtları
Talebin alınması, kayıt ve bildirim sonucu, yetkili talep görüntüleme, durum/not işlemi ve süreye bağlı temizleme için ayrı işlem izleri tutulur. Loglarda ad, telefon, soru/not içeriği, IP adresi veya gizli anahtar kopyalanmaz. Kayıt bağlantısı, işlem türü, zaman ve bilgilendirme sürümü sınırlı olarak yer alır. Kayıt bağlantısı kişiyle eşleştirilebildiğinden bu izler tamamen anonim sayılmaz. Olağan işlem izleri güvenlik ve sorun incelemesi amacıyla 90 gün sonra otomatik sona erer; bu süre uygulama tercihidir, bütün loglar için kanuni sabit süre iddiası değildir. Erişim yetkilidir; yurt dışı altyapının aktarım yükümlülükleri ayrıca sürer.
Fotoğraf Stüdyosu ve cihazınızdaki kayıtlar
Halka açık Fotoğraf Stüdyosu'nda seçtiğiniz fotoğraflar, logo, portre ve video cihazınızda işlenir; bu araç bunları ORFO'nun sunucusuna yüklemez. Projeler ve fotoğraflar tarayıcı veritabanında; ayarlar, logo ve iletişim tercihleri yerel depolamada sonraki ziyaretler için kalabilir. Ortak cihazda çalışırken dikkat edin; tarayıcıdaki site verilerini temizlemek bu yerel kayıtları kaldırır.
Telegram'dan açılan İlan Stüdyosu farklıdır: dosyaya kaydettiğiniz ilan ve medya botun kayıt akışına gönderilir. Halka açık ilan ile mülk sahibi ve özel not alanları ayrı tutulur.
Ölçüm ve yazı tipleri
Cloudflare Web Analytics, ziyaret ve performans ölçümü için kullanılır. Sağlayıcı bu üründe analitik çerezi ve kişileri izleyen parmak izi kullanmadığını belirtir. Form içeriği, ad ve telefon özel analiz olaylarına gönderilmez. Yazı tipi dosyaları sitemizden sunulur. Çerez ve cihaz depolaması açıklamasını okuyun.
Haklarınız ve başvuru
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini ve işlenmişse ayrıntılarını öğrenme; amaç ve alıcıları öğrenme; yanlış bilgiyi düzeltme; koşulları oluştuğunda silme veya yok etme ve işlemin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnız otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz ve hukuka aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini talep haklarınız vardır.
KVKK başvurunuzu veri sorumlusu Faruk Ordu'ya yukarıdaki ofis adresinden yazılı olarak iletebilir veya mevzuattaki diğer başvuru yollarını kullanabilirsiniz. Telefon genel iletişim içindir; formal başvuru için uygun yöntemi belirlemenize yardımcı oluruz. Başvuru niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde yanıtlanır; talep üzerine kimlik ve başvuru yetkisi uygun yöntemle doğrulanabilir.
Kaynaklar: KVKK aydınlatma yükümlülüğü · Yurt dışına aktarım · Başvurulara yanıt · Cloudflare ölçüm açıklaması